La fabrique de tours de jeux

La fabrique de tours de jeux

La fabrique de tours de jeux

Qualité et garantie

Quelle est la durée de la garantie sur les structures de jeux Wickey?

Nous sommes convaincus de la qualité de notre bois. C'est pour cette raison que nous donnons 10 ans de garantie sur nos structures de jeux en bois Wickey (voir déclaration de garantie ci-dessous).

Quelle est la qualité des structures de jeux Wickey?

Toutes les tours de jeux Wickey ont été développées en mettant l'accent sur la sécurité, la stabilité, la durabilité, le respect de l'environnement et bien sûr le plaisir de jouer. La sécurité de vos enfants est donc évidement au premier plan. Dès la production les tours de jeux sont sous surveillance. A la sortie elles sont soumises à un contrôle qualité sévère, qui couvre tous les aspects pertinents pour la sécurité. Toutes les vis livrées pour le montage des structures de jeux peuvent être couvertes par des caches de sécurité, ce qui exclut tout danger de se blesser à cet endroit.

Quelle est la stabilité des tours de jeux Wickey?

De par l'usage des gros tirefonds de 10 mm fournis, les tours de Wickey sont très stables. De nombreux poteaux et poutres des tours de jeux, balançoires, maisonnettes et bacs à sable sont pré-percés afin de rendre le montage aussi simple que possible. Certains raccords de poutre ne sont pas pré-percés, à dessein, afin de permettre l'ajustement précis des pièces de bois. Le bois est un matériau naturel qui travaille, et parfois une poutre ne peut être percée avec précision que lors du montage effectif.

Quelle est le degré d'écologie des tours de jeux Wickey?

Les tours de jeux Wickey sont fabriquées avec du bois respectant les règles de gestion durable de la forêt selon la norme PEFC 04-21-02001-4-100000001. Cela signifie que pour un arbre abattu un nouvel arbre est planté.

Quelle est la durabilité des structures de jeux Wickey?

Les structures de jeux Wickey sont fabriquées avec de l'épicéa ou du pin imprégné en autoclave. Le bois est ainsi protégé contre les intempéries, les champignons et les moisissures, tout comme les insectes. Cette imprégnation en autoclave donne à la tour de jeux une durabilité exceptionnelle.

Quelles sont les possibilités d'extension à la tour de jeux Wickey?

Les tours de jeux Wickey sont livrées avec des assises de balançoire, toboggan, barre de bateau, échelle de corde, périscope et toutes sortes d'accessoires. Pour la plupart des tours de jeux Wickey il existe la possibilité d'installer un bac à sable. Il existe de nombreuses possibilités d'extension pour toutes les tours de jeux par addition de module et d'accessoire afin d'offrir encore plus de joie à vos enfants.

Toutes les données sont des recommandations, sans garantie.

Déclaration de garantie

Le garant, la société Wickey GmbH & Co. KG (ci-dessous dénommée Wickey), offre aux clients une garantie de durabilité pendant 10 années sur les pièces de bois des marchandises qu'ils ont acheté, dans la limite territoriale où son offre est envoyée et livrée. La garantie inclus une obligation de remplacement par Wickey pour les pièces de bois des articles achetés qui auraient pourri suite aux intempéries et ce, durant la période de garantie. La garantie n'est pas valable lorsque le client lui-même ou une tierce personne, est à l'origine du défaut apparaissant sur la pièce en bois de l'article acheté, soit par une erreur de montage, soit par un dommage occasionné à la pièce de bois en raison d'une utilisation ou d'un entretien non approprié, d'un acte de vandalisme par le client lui-même ou d'un tiers, lorsqu'il s'agit de propriétés naturelles du bois ou de dégâts dus à une tempête. La durée de la garantie commence à la réception de la marchandise.  Les droits légaux du consommateur (droits garantis comme le droit de rétractation) ne sont pas limités par la garantie.

L'appel à la garantie du client doit être adressée à :

Wickey GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Strasse 69
52538 Gangelt
Allemagne

Le requérant pour valider son appel à garantie, doit envoyer à Wickey, par e-mail ou par courrier, une photo de la pièce de bois de la marchandise achetée qui est incriminée ainsi qu'une copie de la facture concernée ou le numéro d'article s'il s'agit d'une offre sur eBay, afin de permettre le traitement de la demande par Wickey. Le client sera livré sans frais d'une pièce de remplacement pour la pièce de bois défectueuse faisant partie de la marchandise achetée.

S'il devait s'avérer qu'il ne s'agit pas d'un cas couvert par la garantie, Wickey se réserve le droit de demander au client le remboursement des frais occasionnés.
Fin de la déclaration de garantie.